Зачем компаниям заключать договор на поддержку и сопровождение сайтов?
Представьте, что ваш сайт – это оживленный магазин, который работает круглосуточно. Клиенты заходят, просматривают товары, делают заказы. А теперь представьте, что в самый разгар рабочего дня погас свет, вывеска перестала гореть, а кассовый аппарат завис. Ужасная картина, правда? К сожалению, многие владельцы сайтов забывают, что их онлайн-витрина тоже нуждается в постоянном внимании и заботе.
В компании “23 программиста” мы знаем: ваш сайт – это мощный инструмент для развития бизнеса. Он может генерировать лиды, продавать товары и услуги, укреплять имидж компании. Но чтобы он работал на вас по-настоящему эффективно, ему нужна надежная техподдержка.
Зачем вообще нужна техподдержка сайтов?
Вопреки распространенному мнению, техподдержка – это не только “починить, когда сломалось”. Это комплекс мер, направленных на обеспечение бесперебойной, безопасной и максимально эффективной работы вашего онлайн-ресурса.
Давайте разберемся, почему это так важно:
Короткий ответ: любым, которые приносят доход или являются важной частью бизнес-процессов.
Однако, есть ряд проектов, для которых постоянная техподдержка – это не просто рекомендация, а критическая необходимость:
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и потребности в техподдержке могут варьироваться. Именно поэтому мы предлагаем годовое обслуживание с абонентской платой, которая включает минимальный пакет часов, а остальное – по договоренности. Это гибкое решение, которое позволяет вам получить необходимый уровень поддержки, не переплачивая.
Что входит в наш договор на годовое обслуживание:
✅ Постоянный контроль бесперебойной работы сайта (24/7 Мониторинг):
Мониторинг доступности проекта 24/7 – ваш сайт всегда онлайн.
Регулярная диагностика с помощью подключенных сервисов – выявление проблем до их возникновения.
Отслеживание нагрузки на сайт и используемые мощности – предотвращение замедлений и сбоев.
Аудит скорости загрузки страницы – залог довольных пользователей.
✅ Резервная инфраструктура:
Регулярное создание бэкапов сайта – ваши данные в безопасности.
Удаление старых бэкапов, сохранение места на хостинге – оптимизация ресурсов.
Использование системы контроля версий GIT – удобное управление изменениями.
Создание демо-версии сайта – для тестирования и демонстрации.
✅ Обеспечение безопасности сайта:
Регулярные антивирусные проверки – защита от вредоносного ПО.
Сканирование сайта на наличие вредоносного кода – своевременное обнаружение угроз.
Внедрение/продление SSL сертификатов – шифрование данных и повышение доверия.
Лечение или восстановление сайта в случае взлома или сбоя – минимизация ущерба.
✅ Своевременное отслеживание обновлений и адаптивности:
Следим за обновлениями CMS, тем, шаблонов и прочего. Информируем и обновляем (по согласованию).
Проверяем корректность отображения на мобильных устройствах, рекомендуем и адаптируем (по согласованию).
✅ Техническое сопровождение:
Управление хостинг-ресурсами: контроль за свободными ресурсами, включая дисковое пространство и нагрузку.
Своевременное продление доменного имени, хостинга.
Взаимодействие с регистратором домена/хостинга.
✅ Оперативное решение других вопросов:
Быстрая реакция на происшествия – минимум время простоя.
Коммуникация через персонального менеджера – прозрачность и удобство.
Дополнительные часы для администрирования, доработки модулей, разработки и внедрения новых опций – гибкость и масштабируемость.
Стоимость нашего комплексного решения – всего от 6000 рублей в месяц!
В базовый пакет включается 4 часа работ, а дополнительные часы для более сложных задач.
Не ждите, пока ваш сайт начнет “кашлять” и “чихать”. Инвестируйте в его здоровье и бесперебойную работу уже сегодня!
Свяжитесь с нами в “23 программиста”, чтобы обсудить индивидуальные условия техподдержки для вашего бизнеса. Мы поможем вашему сайту работать как часы, принося вам стабильный доход и укрепляя позиции на рынке.
В компании “23 программиста” мы знаем: ваш сайт – это мощный инструмент для развития бизнеса. Он может генерировать лиды, продавать товары и услуги, укреплять имидж компании. Но чтобы он работал на вас по-настоящему эффективно, ему нужна надежная техподдержка.
Зачем вообще нужна техподдержка сайтов?
Вопреки распространенному мнению, техподдержка – это не только “починить, когда сломалось”. Это комплекс мер, направленных на обеспечение бесперебойной, безопасной и максимально эффективной работы вашего онлайн-ресурса.
Давайте разберемся, почему это так важно:
- Безопасность превыше всего. Интернет полон угроз. Вирусы, хакерские атаки, вредоносный код – всё это может поставить крест на репутации вашего бизнеса, украсть ценные данные и привести к серьезным финансовым потерям. Регулярные проверки, установка SSL-сертификатов и быстрое реагирование на инциденты – это ваш щит от цифровых злоумышленников.
- Бесперебойная работа = постоянная доступность. Представьте, что потенциальный клиент зашел на ваш сайт, а он выдает ошибку “404” или долго грузится. Скорее всего, он уйдет к конкурентам, и вы упустите свой шанс. Мониторинг 24/7, контроль нагрузки и быстрая реакция на сбои – гарантия того, что ваш сайт всегда будет доступен для ваших клиентов.
- Актуальность и эффективность. Мир технологий не стоит на месте. CMS, плагины, шаблоны – всё это требует обновлений. Несвоевременные обновления могут привести к уязвимостям, проблемам с совместимостью или даже к полной неработоспособности сайта. Адаптивность под мобильные устройства – сегодня это не прихоть, а необходимость.
- Спокойствие владельца бизнеса. Когда вы знаете, что ваш сайт под надежной защитой и контролем, вы можете спокойно заниматься развитием своего бизнеса, не отвлекаясь на технические проблемы.
Короткий ответ: любым, которые приносят доход или являются важной частью бизнес-процессов.
Однако, есть ряд проектов, для которых постоянная техподдержка – это не просто рекомендация, а критическая необходимость:
- Интернет-магазины и маркетплейсы: Каждый час простоя – это упущенная прибыль. Стабильность, скорость загрузки и безопасность платежных систем – приоритет №1.
- Корпоративные сайты компаний: Ваш сайт – это лицо вашей компании в интернете. Любые технические сбои могут негативно сказаться на имидже и доверии со стороны партнеров и клиентов.
- Сайты с онлайн-сервисами и личными кабинетами: Платформы для бронирования, CRM-системы, образовательные платформы – всё это требует максимальной стабильности и надежности.
- Проекты, генерирующие лиды (формы обратной связи, онлайн-калькуляторы): Если формы не работают, вы теряете потенциальных клиентов.
- Новые или активно развивающиеся проекты: На старте важно заложить прочный фундамент, а при активном росте – обеспечить масштабируемость и стабильность.
- Сайты, где хранится конфиденциальная информация: Банковские данные, личные кабинеты пользователей – любая утечка может иметь катастрофические последствия.
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и потребности в техподдержке могут варьироваться. Именно поэтому мы предлагаем годовое обслуживание с абонентской платой, которая включает минимальный пакет часов, а остальное – по договоренности. Это гибкое решение, которое позволяет вам получить необходимый уровень поддержки, не переплачивая.
Что входит в наш договор на годовое обслуживание:
✅ Постоянный контроль бесперебойной работы сайта (24/7 Мониторинг):
Мониторинг доступности проекта 24/7 – ваш сайт всегда онлайн.
Регулярная диагностика с помощью подключенных сервисов – выявление проблем до их возникновения.
Отслеживание нагрузки на сайт и используемые мощности – предотвращение замедлений и сбоев.
Аудит скорости загрузки страницы – залог довольных пользователей.
✅ Резервная инфраструктура:
Регулярное создание бэкапов сайта – ваши данные в безопасности.
Удаление старых бэкапов, сохранение места на хостинге – оптимизация ресурсов.
Использование системы контроля версий GIT – удобное управление изменениями.
Создание демо-версии сайта – для тестирования и демонстрации.
✅ Обеспечение безопасности сайта:
Регулярные антивирусные проверки – защита от вредоносного ПО.
Сканирование сайта на наличие вредоносного кода – своевременное обнаружение угроз.
Внедрение/продление SSL сертификатов – шифрование данных и повышение доверия.
Лечение или восстановление сайта в случае взлома или сбоя – минимизация ущерба.
✅ Своевременное отслеживание обновлений и адаптивности:
Следим за обновлениями CMS, тем, шаблонов и прочего. Информируем и обновляем (по согласованию).
Проверяем корректность отображения на мобильных устройствах, рекомендуем и адаптируем (по согласованию).
✅ Техническое сопровождение:
Управление хостинг-ресурсами: контроль за свободными ресурсами, включая дисковое пространство и нагрузку.
Своевременное продление доменного имени, хостинга.
Взаимодействие с регистратором домена/хостинга.
✅ Оперативное решение других вопросов:
Быстрая реакция на происшествия – минимум время простоя.
Коммуникация через персонального менеджера – прозрачность и удобство.
Дополнительные часы для администрирования, доработки модулей, разработки и внедрения новых опций – гибкость и масштабируемость.
Стоимость нашего комплексного решения – всего от 6000 рублей в месяц!
В базовый пакет включается 4 часа работ, а дополнительные часы для более сложных задач.
Не ждите, пока ваш сайт начнет “кашлять” и “чихать”. Инвестируйте в его здоровье и бесперебойную работу уже сегодня!
Свяжитесь с нами в “23 программиста”, чтобы обсудить индивидуальные условия техподдержки для вашего бизнеса. Мы поможем вашему сайту работать как часы, принося вам стабильный доход и укрепляя позиции на рынке.
